Herramientas de la comunicación

En las herramientas de la comunicación hay que tratar tres aspectos como: el código común, los canales de comunicación y la escucha activa.

El código común: Esta concluyente en la comunicación verbal, para establecer un dialogo con las otras personas.

Los canales de comunicación: en estos canales existe la verbal y no verbal, la verbal que es la que transmite la información y la no verbal que es la que transmite las emociones. Por otro lado existe el canal táctil que tiene que ver con la distancia. Estos canales tienen que dirigirse, por ejemplo si en un canal se esta transmitiendo algo por los otros canales se tiene que transmitir lo mismo.

Escucha activa: hay que señalar que cada persona tiene preeminencia por unos canales y tenemos que usar esos canales.

En estas herramientas hay también tres reglas de comunicación que son:
Es imposible no comunicarse, todo comunica algo. Por ejemplo: un niño pequeño callado.
En la comunicación hay dos componentes:
El mensaje, la información, el contenido.
La relación entre los miembros, el metalenguaje.Mediante el canal verbal se transmite el primer componente, mientras que con el canal no verbal se transmiten los sentimientos.
3. La escucha activa. Hacer que la otra persona se sienta escuchada.

También hay otras herramientas muy comunes que son el chat, blog, foros, noticias y mensajes instantáneos.
Todas estas son muy utilizadas por la sociedad y se aplican a todo momento.

Reflexión del curso

Las clases de comunicación y organizaciones en todo lo que han pasado me ha parecido muy importante lo que he hemos visto, ya que hay tener en cuenta todos los aspectos para poder crear o trabajar en una empresa. Estas también han sido muy variadas sean cambiado metodologías, se han presentado nuevas estrategias, buena participación de los compañeros y se ha cumplido la integración por parte de todos en forma armónica, cooperativa con grandes aportes en el conocimiento y desarrollo de dicha asignatura.